サポート - よくあるご質問

お問合せフォームよりカタログ請求していただけましたら、郵送で送付させていただきます。

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■保証期間
商品お買い上げ日（お引渡し日）より1年間です。
ただし、24時間連続使用など、1日20時間以上の長時間使用の場合は上記の半分の期間とします。

■保証内容
取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書に従った使用状態で保証期間内に故障した場合は、
無償修理または同等品を無償提供させていただきます。（消耗品は対象外です。）

■保証の免責事項
保証期間内でも次の事項は原則として有償とさせていただきます。
①使用上の誤りおよび不当な修理や改造による故障および損傷
②お買上げ後の取付場所の移設、輸送、落下などによる故障および損傷
③火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、異常電圧、指定外の使用電源（電圧、周波数）などによる故障および損傷
④施工上の不備に起因する故障や不具合
⑤法令、取扱説明書で要求される保守点検を行わないことによる故障および損傷
⑥日本国内以外での使用による故障および損傷
⑦商品以外の損傷への補償

すべての照明器具がRoHSに対応しています。

図面、製品仕様図、IESファイル等は問い合わせフォームの資料請求よりご連絡いただきましたら、営業担当者より提供いたします。

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ご購入に際しては、販売代理店をご紹介しますので、最寄りの営業所へお問合せください。

営業所連絡先

可能です。塩害地域、重塩害地域に耐えられる仕様にいたします。

可能です。防鳥対策品の街路灯がございます。それ以外にも数々の実績がございますのでご提案いたします。

可能です。日塗工色番号または色見本をご提示いただければ指定色で塗装いたします。マンセル値の場合は近似色の塗装となります。

可能です。既存ポールの接続部が照明器具の適合サイズに合えば、照明器具の交換はできまます。適合サイズに合わない場合は変換アダプター（特注品）が必要になります。詳しくは最寄りの営業所へお問い合わせください。

弊社では2016年（平成28年）12月末をもってHID製品の製造販売を終了いたしました。現在、取り扱いはございませんが、ご要望のHID照明に相当するLED照明のご提案をいたしますので、お問合せください。

ESCO事業とリース案件の納入実績があります。詳しくは最寄りの営業所へお問い合わせください。

照度分布図の作成はできます。ご指示頂いた内容はもちろんのこと、基準や要望に適した灯具の選定や配置の提案もいたします。

弊社では自社で光源開発をしていますので、ご要望に応じた発光色の製作が可能です。これまでにも地方自治体様のご要望で温かみのある発光色の街路灯や防犯灯などの納入実績などがございます。

ご希望のデザイン案を図面化し、パース図面をご提案してから製品にいたします。

現場に合わせ最適な遮光対策が可能です。

ご希望のイメージを具体化し、プレゼンから設置までいたします。

可能です。高欄図面を提供してもらい、サイズ等検討・提案いたします。
（＊外付け特注照明器具製作も可能。）

照度検討に始まり、構造図の作図、配線計画まで全てが可能です。詳しくは最寄りの営業所へお問い合わせください。

可能です。容量に合わせた計画と制御をご提案いたします。詳しくは最寄りの営業所へお問い合わせください。

可能です。用途に合わせご提供いたします。詳しくは最寄りの営業所へお問い合わせください。

1972年（昭和47年）9月以降に製造した製品にはPCBは使用しておりません。1972年以前の製造であっても、金門電気製の高圧水銀灯および高圧ナトリウム灯にはPCBは使用しておりません。
1972年以前に製造された金門電気製の低圧ナトリウム灯およびメタルハライド灯に関してはPCBを含んでいる可能性があります。

該当製品の一覧はこちら

はい、弊社にて証明書を発行いたします。
こちらのフォームよりご依頼ください。

MARUWA SHOMEI製の製品は2005年以降に製造・販売されたもののため、PCBは含んでおりません。

セラミック基板・セラミック電子部品の開発製造販売を行っている東証1部上場の企業です。

MARUWAホームページへ

弊社ではYAMAGIWA向けのLED光源や商品開発も行っており、お互いの強みを活かして協業しています。

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